7. Videre tilsynsmessig oppfølgning

På grunnlag av vår gjennomgang av XXX og XXX kommune sin tilbakemelding har vi kommet til at saken skal følges opp ytterligere tilsynsmessig.

For at vi skal kunne vurdere hvorvidt tiltakene som er foreslått i tilstrekkelig grad vil bidra til reell forbedring i tjenesten, er det vesentlig at prosessen fra identifisering av risiko og planlagte tiltak følges opp. Dette forutsetter konkrete og tilpassede tiltak som ledelsen har system og plan for å følge opp. Vi viser her vise til de tiltak som XXX og XXX kommune har redegjort for, som er gjengitt ovenfor under punkt. 6.1.1 og 6.1.2.

Vi ønsker at det i ny tilbakemelding til oss beskrives hvordan tiltakene er igangsatt, implementert og tatt i bruk samt at det er vurdert om tiltakene har den ønskede effekten for kvaliteten i tjenesten og sikkerheten for pasientgruppen.

Vi ber om at XXX og XXX kommune redegjør konkret for hvordan ledelsen vil gjennomføre de nevnte tiltakene og eventuelt andre planlagte tiltak, og hvordan disse skal følges opp. Videre hvordan ledelsen planlegger å evaluere og følge med på at tiltakene fører til varig endring av praksis.

Når det gjelder XXX kommune så ber vi om tilbakemelding på følgende punkter:

• Vi ønsker en nærmere redegjørelse for tidsplan for ferdigstillelse av planlagte/påbegynte tiltak.
• Vi ønsker også en nærmere konkretisering av hvordan prosedyren for innkomstsamtale og ny mal vil bidra til helhetlige og koordinerte tjenester, herunder legge til rette for at pasienter får oppfylt sine rettigheter til helsehjelp i spesialisthelsetjenesten. Vi ber om konkretisering av roller og ansvar for å ta kontakt med spesialisthelsetjenesten slik at pasienter som er gitt rett til helsehjelp i spesialisthelsetjenesten gis mulighet til å få oppfylt denne retten.
• Forbedringsarbeid som går på samhandling mellom fengselshelsetjenesten og kriminalomsorgen når det gjelder videreformidling av helserelatert informasjon fra vakta til fengselshelsetjenesten er under arbeid, og vi ber om beskrivelse og oversendelse av nye rutiner når disse foreligger.
• Konkretisering av hvordan kommunen sørger for at fengselshelsetjenesten etterlever dokumentasjonsplikten
• Konkretisering av kommunens kompetanseplan for fengselshelsetjenesten, også for fremtidige behov for personell og kompetanseheving.
• Konkretisering av prosedyren for pårørendeinvolvering. Vi viser til telefonsamtale mellom kontaktperson og saksbehandler der det ble opplyst at den versjonen Helsetilsynet har fått oversendt er under arbeid.
• Redegjøre for hvordan dere har informert, eventuelt involvert, pårørende i forbedringsarbeidet etter hendelsen.

Dersom noe er uklart eller det er behov for et møte så ta gjerne kontakt med oss.