Figurbeskrivelser

Figuren viser et flytskjema for håndtering av et varsel. Prosessen starter øverst hvor et varsel kommer inn. Deretter følger flere trinn og beslutningspunkter:

Saksbehandler sammentiller og vurderer den innkommende informasjonen. Dette er det første trinnet etter at et varsel er mottatt.

Intern tverrfaglig vurdering om hvordan varselet skal håndteres. Basert på den innledende vurderingen, kan det være nødvendig med en intern tverrfaglig vurdering for å bestemme hvordan varselet skal håndteres videre.

Saksbehandler innhenter ytterligere opplysninger (fra virksomhet eller pasient/pårørende) ved behov. Dette trinnet er koblet tilbake til det første og andre trinnet med en stiplet linje, som indikerer at prosessen kan kreve gjentatt informasjonsinnhenting.

Figuren skisserer tre mulige utfall:

Oversendelse til statsforvalteren for vurdering av videre tilsynsmessig oppfølging. Hvis saken krever ytterligere tilsyn, sendes den til statsforvalteren for videre vurdering.

Saken avsluttes/saken faller utenfor tilsynsmessig oppfølging. Hvis det bestemmes at saken ikke krever videre tilsyn, avsluttes prosessen her.

Tilsynsmessig oppfølging av Helsetilsynet. Hvis saken krever videre tilsyn, følger den denne stien.

Informasjon innhentes gjennom intervjuer, skriftlig korrespondanse, dokumentgjennomgang og befaring. Dette er detaljerte trinn for å samle mer informasjon om saken.

Konklusjon inkludert lærings- og forbedringspunkter beskrives i endelig rapport som sendes til berørte parter. Dette er det siste trinnet hvor resultatene av tilsynet og eventuelle lærings- og forbedringspunkter formidles.

Helsetilsynet følger opp at forbedringsarbeidet omsettes til praksis, og formidler funn, og lærings- og forbedringspunkter. Dette er en kontinuerlig oppfølgingsprosess for å sikre at forbedringer implementeres.

Hvert trinn er visuelt representert med blokker og piler som indikerer flyten fra ett trinn til det neste.

Figuren viser en modell av et arbeidssystem, prosesser og utfall. Arbeidssystemet er representert som en stor lilla sirkel som inneholder fem mindre sirkler som representerer ulike komponenter: Teknologi og verktøy (oransje), Organisasjon (gul), Person(er) (blå), Oppgaver (grønn) og Internt miljø (grå). Disse mindre sirklene er plassert slik at de danner et nettverk med piler som viser forbindelser mellom dem. Det er også en pil som peker på den store lilla sirkelen utenfra  merket med "Eksternt miljø", som indikerer påvirkning utenfra.

Til høyre for arbeidssystemet er det en rød trekant merket "Prosesser", som symboliserer overgangen eller transformasjonen fra arbeidssystemet. Denne trekanten peker mot en stor grønn sirkel merket "Utfall", som representerer resultatene eller produktene av prosessene. Under dette er det en linje som går tilbake til arbeidssystemet, som antyder en tilbakemeldingsloop eller kontinuerlig forbedring.